Pravila dostave

Dostavljamo naše proizvode širom Bosne i Hercegovine i u sve zemlje Evropske unije (EU). Svaku narudžbu pažljivo pakujemo kako bi proizvod stigao sigurno i u odličnom stanju.

Vrijeme obrade narudžbe

Nakon uspješno izvršene narudžbe potrebno nam je 1–2 radna dana za pripremu, provjeru i pakovanje proizvoda prije slanja.

Tokom perioda povećanog broja narudžbi obrada može potrajati nešto duže.

Dostava u Bosni i Hercegovini 🇧🇦

Očekivano vrijeme dostave nakon slanja je:

1–3 radna dana

Nakon što narudžba bude predata dostavnoj službi, vrijeme isporuke može zavisiti od mjesta dostave i samog kurira.

Dostava u zemlje Evropske unije 🇪🇺

Vršimo dostavu u sve zemlje Evropske unije.

Očekivano vrijeme dostave za EU je:

7–10 radnih dana

Vrijeme isporuke može neznatno varirati u zavisnosti od zemlje, lokalne dostavne službe, praznika i drugih okolnosti koje nisu pod našom direktnom kontrolom.

Troškovi dostave

Trošak dostave, ukoliko se naplaćuje, jasno je prikazan prilikom završetka kupovine prije nego što potvrdite narudžbu.

Povremeno možemo nuditi besplatnu dostavu u sklopu posebnih ponuda i promocija.

Praćenje narudžbe

Kada je praćenje pošiljke dostupno, kupac će nakon slanja dobiti informacije potrebne za praćenje svoje narudžbe.

Molimo imajte na umu da može proći određeno vrijeme od slanja pošiljke do pojavljivanja prvih informacija u sistemu za praćenje.

Tačnost adrese za dostavu

Kupac je odgovoran za unos tačne i potpune adrese prilikom naručivanja.

Molimo vas da prije potvrde narudžbe provjerite ime i prezime, adresu, poštanski broj, grad i broj telefona.

Ako primijetite grešku nakon naručivanja, kontaktirajte nas što prije. Ako narudžba još nije poslana, pokušat ćemo izmijeniti podatke za dostavu.

Kašnjenje pošiljke

Iako većina narudžbi stiže u navedenom roku, povremeno može doći do kašnjenja zbog praznika, povećanog obima pošiljki, vremenskih uslova, carinskih procedura ili drugih okolnosti izvan naše kontrole.

Ako vaša pošiljka značajno kasni, kontaktirajte nas i rado ćemo provjeriti dostupne informacije o dostavi.

Oštećenje tokom dostave

Naše proizvode pažljivo i sigurno pakujemo prije slanja.

Ukoliko proizvod ipak stigne oštećen, molimo vas da nas kontaktirate što prije i pošaljete broj narudžbe i fotografije proizvoda i pakovanja kako bismo mogli pronaći odgovarajuće rješenje.

Kontakt

Za sva pitanja vezana za dostavu, status narudžbe ili promjenu podataka za dostavu možete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih na našoj web stranici.